Confidentialité

En vigueur à compter du [à compléter]

ARTICLE 1 – GÉNÉRALITÉS
Aeropure est une société de nettoyage professionnel basée à Lyon, proposant des services de nettoyage industriel, tertiaire, ou spécialisé à destination des entreprises et des particuliers.
Le site www.aeropure.co (ci-après « le Site ») permet aux utilisateurs de découvrir nos prestations, de demander un devis personnalisé ou de réserver un rendez-vous. À cette occasion, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles (ci-après les « Données »).
La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Nous collectons uniquement les Données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes, la prise de contact, l’envoi de devis, le suivi des prestations et des échanges commerciaux.
La société Aeropure, dont le siège social est situé 22 rue Seguin – 69002 Lyon, est le Responsable du traitement des Données collectées via le Site.
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ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de votre navigation sur le Site ou de vos échanges avec nous, nous pouvons collecter les données suivantes :
  1. Données d’identification :

• Nom, prénom
  

• Adresse e-mail
  

• Numéro de téléphone
  

• Nom de votre entreprise (le cas échéant)

  2. Données relatives à votre demande :

• Adresse d’intervention
  

• Type de prestation souhaitée

• Informations complémentaires partagées via le formulaire de contact ou par email

  3. Données de navigation :

• Adresse IP
  

• Pages consultées, dates et heures de visite
  

• Terminal utilisé, navigateur
  

• Cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site (voir Article 7)
  

Nous ne collectons aucune donnée bancaire, sensible ou excessive.
La communication de ces Données est facultative, mais certaines peuvent être obligatoires pour que nous puissions traiter votre demande (champs marqués comme tels sur le formulaire).

ARTICLE 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les Données que nous collectons sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, devis ou rendez-vous

• Gérer la relation client (échanges, suivi, interventions)
  

• Vous transmettre des informations ou documents utiles (proposition, confirmation de RDV, etc.)
  

• Vous envoyer, avec votre consentement, des actualités ou promotions par email
  

• Analyser l’audience du site à des fins internes et anonymes
  

Vos Données ne sont utilisées que dans le cadre de l’exécution de la prestation demandée, de notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations, ou sur la base de votre consentement exprès.

ARTICLE 4 – DURÉE DE CONSERVATION
Vos Données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités évoquées, soit :

• 3 ans après votre dernier contact ou votre dernière intervention (sauf obligation légale contraire)
  

• 6 mois pour les Données utilisées à des fins de prospection si vous vous opposez à leur usage
  

• 12 mois maximum pour les cookies de navigation (voir Article 7
  

ARTICLE 5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les Données collectées sont strictement utilisées en interne par les collaborateurs autorisés d’Aeropure.
 Elles ne sont jamais vendues, échangées ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Nous pouvons toutefois transmettre certaines Données à des prestataires ou sous-traitants (hébergeur du site, outil de messagerie), dans le seul cadre du traitement de votre demande. Ces tiers sont contractuellement tenus au respect de la confidentialité et de la réglementation en vigueur.
Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué sans garantie appropriée (ex : clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

ARTICLE 6 – VOS DROITS SUR VOS DONNÉES
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos Données :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos Données
  

• Droit de rectification : corriger des Données inexactes
  

• Droit à l’effacement : faire supprimer vos Données si elles ne sont plus nécessaires
  

• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime
  

• Droit à la portabilité : recevoir vos Données dans un format structuré
  

• Droit au retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif
  

• Droit à la limitation du traitement : dans certains cas précis (ex. : contestation de l’exactitude)
  

Vous pouvez exercer vos droits par email à [à compléter] ou par courrier à :
 Aeropure – 22 rue Seguin – 69002 Lyon
En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Aeropure met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos Données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
En cas de violation avérée de Données personnelles, nous nous engageons à vous notifier dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.

ARTICLE 9 – MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
Aeropure peut mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à des évolutions réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est toujours accessible sur le Site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.